Оплата и Доставка

Условия доставки по Украине:

Оплата доставки большинства продукции осуществляется за счет компании "Тетрис Пак". Отправка наложенного платежа производится по предоплате 100 грн.

Заказы принимаются и обрабатываются с Пн - Вс с 8:00 - 20:00. Отправка заказов осуществляется с Пн - Пт с 8:00 - 18:00. Заказы оформленные в праздничные дни обрабатываются и отправляются на следующий рабочий день.

При получении товара, через транспортную компанию, покупатель обязан осмотреть и проверить целостность упаковки, а также проверить содержимое посылки. При обнаружении поврежденной упаковки, недостачи, замены или повреждения товара находящегося в посылке, покупатель должен:

составить с представителем ТОВ "Нова Пошта" акт приема-передачи груза (бланк акта находится у сотрудников компании «Нова Пошта»;
написать претензию (скачать бланк);
груз оставить на отделении ТОВ "Нова Пошта";

В противном случае претензии по комплектации и целостности заказанного товара рассматриваться не будут.

Сроки и время доставки для каждого заказа оговариваются индивидуально и зависят от категории заказанных товаров, времени поступления заказа в службу доставки, а также места назначения.

Важно: В случае если товар не подошел клиенту и не имеет заводского брака или других повреждений во время доставки, возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Отмена или изменение заказа:

Если Вы решили добавить или убрать товар из оформленного заказа или отменить заказ, Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону.

Внимание! Отменить заказ доставляемый почтой или курьерской службой невозможно, поэтому, пожалуйста, старайтесь формировать заказы, в которых не потребуется вносить изменения. Если все-таки Вы желаете отменить или внести исправления в заказ - звоните к нам в офис по телефону +38 (073) 421 35 23, +38 (095) 421 35 23, +38 (098) 721 35 23. Мы постараемся Вам помочь.

Уважаемые покупатели!

Убедительно просим Вас во время оформления заказа внимательно проверять данные, присылаемые системой по электронной почте для подтверждения. В случае изменения данных или параметров заказа желательно в кратчайшие сроки сообщить об этом менеджеру по телефону +38 (073) 421 35 23, +38 (095) 421 35 23, +38 (098) 721 35 23.